Функция высшего управляющего персонала
Очевидно, что функция высшего управляющего персонала, а именно стратегическое планирование, наиболее важная для фирмы. Однако для установления долгосрочных целей и распределения ресурсов менее всего следует ожидать помощи со стороны АИС. Это в наибольшей степени обусловлено природой процесса принятия решений, который непредсказуем, переменчив и зависит от внешних воздействий. Очень трудно учесть изменчивость модели и ввести в модель данные, которые черпаются из окружающей организацию среды. Здесь могут оказаться полезными данные государственной статистики и приемы исследования рынка. Одним из существенных недостатков в недалеком прошлом было отсутствие у части высшего административного персонала энтузиазма и интереса в отношении использования вычислительной техники для целей управления. Однако к настоящему времени ситуация изменилась, и хотя процесс принятия решений у высшего административного персонала носит нерегламентированный характер, получаемая от АИС информация может существенно снизить неопределенность при принятии большинства решений.